四月下旬，Google在搜尋生態系統上接連發出重要訊號：官方垃圾內容政策新增了對「返回鍵劫持」行為的明確定義，三月核心更新的全面影響數據繼續浮現，而全球零點擊搜尋的比率亦持續攀升。三者合觀，清晰呈現出Google在當前階段的施政方向——更嚴格打擊操縱性技術、更重視真實用戶體驗、更主動在搜尋結果頁面直接回答用戶問題。以下逐一梳理，並分析對香港企業的實際影響。
一、Google官方政策更新：「返回鍵劫持」正式列為垃圾行為
Google近期對官方搜尋垃圾政策文件進行了更新，其中最值得關注的是「返回鍵劫持」（back button hijacking）被明確列為違規的惡意做法。所謂返回鍵劫持，是指網站透過JavaScript或重定向技術，令用戶按下瀏覽器「返回」按鈕時無法回到原來的搜尋結果，反而被導向至另一個頁面或令用戶陷入循環。這種手法過去常見於低質素的聯盟行銷網站及流量套利平台。
此外，Google同步更新了有關垃圾舉報的政策說明，明確指出用戶提交的垃圾舉報內容，可能直接用於觸發人工審核行動（manual action）。這意味著競爭對手的惡意舉報固然需要關注，但更重要的是確保自身網站的用戶體驗符合規範——尤其是彈出廣告、全屏插頁及強制重定向等容易引起用戶不滿的做法，現在都有更高的被舉報和被處罰風險。
對香港企業而言，這次政策更新的提示很明確：若您的網站有委托外判製作落地頁或廣告頁面，建議主動審查這些頁面的導航行為，確保不涉及任何形式的跳轉攔截。
二、三月核心更新全面影響浮現，中介型網站受衝擊最深
隨著三月核心更新完成後的數據陸續積累，其影響規模比最初預計更為顯著。數據顯示，搜尋結果前三名位置中有接近79.5%的網址出現排名移動，而前十名內更有約24.1%的頁面跌出了前一百名——這是近年來波動幅度最大的一次核心更新之一。
從受影響的網站類型來看，模式相當清晰：
- 下跌：依靠聚合及轉述他人資訊的中介型平台、缺乏第一手資料的比較網站、以AI批量生成且未經深度編輯的內容頁面。
- 上升：擁有原創資料、直接服務價值或品牌權威的官方及專業網站；提供真實用戶評價、案例研究或行業內部見解的內容。
值得注意的是，此次更新與同月較早完成的垃圾內容更新時間重疊，令部分網站難以區分流量變動的具體成因。若您的網站在3月底至4月初期間出現不明原因的排名波動，建議透過Google Search Console的效能報告，按頁面類型分組分析，嘗試找出受影響的具體內容模式。
三、零點擊搜尋持續攀升，高意圖查詢成香港企業最後陣地
最新數據顯示，2026年全球Google搜尋中約有64.82%在未產生任何點擊的情況下結束，移動裝置上這一比率更高達77%以上。AI概覽（AI Overviews）的持續擴展是主要推動力——它在資訊類查詢中越來越多地直接提供答案，用戶無需再點入任何網站。
然而，仔細分析零點擊的分布規律，可以發現一個對企業而言相對正面的結構：零點擊現象集中在「是什麼」、「怎麼解釋」類的資訊型查詢，而「哪裡買」、「哪家公司」、「附近有哪些」等具有明確商業意圖或本地意圖的查詢，點擊率依然相對較高。
這對香港的中小企業意味著：資訊型部落格文章的自然流量可能持續承壓，但針對本地服務的頁面——例如「香港SEO公司」、「九龍會計師事務所」類型的查詢——仍能帶來有效的點擊流量。強化Google商家檔案（Google Business Profile）、積累本地評價、優化服務頁面的本地關鍵字，是當前性價比最高的防禦策略。
香港企業本月應優先行動
綜合這三項動態，四月的核心訊息是：Google正在收緊對技術操縱行為的容忍度，同時將更多搜尋答案留在自己的平台上。對香港企業來說，現在最重要的是確保網站在技術層面乾淨合規（無劫持、無強制重定向）、在內容層面提供真正難以被AI替代的原創價值（真實案例、本地知識、專業判斷），以及在本地SEO層面持續投入——因為本地高意圖查詢是在零點擊時代仍能直接帶來客戶的最可靠渠道。