2026年8月，AI平台廣告與傳統搜尋廣告同步迎來重要更新。ChatGPT廣告系統被發現存在加載時切換廣告商的現象，引發廣告業界對按展示計費模式的質疑；與此同時，Google Ads正在測試全新的評論星級佈局，以超大尺寸的星級評分加強廣告視覺吸引力。這兩項更新分別從「新興AI廣告平台」和「傳統搜尋廣告」兩個角度，為香港廣告客戶帶來新的考慮因素。
ChatGPT廣告加載時切換廣告商—按展示計費模式受質疑
SEO專家Brodie Clark（SERP Alerts）在X平台上曝光了一個有趣的現象：當用戶在ChatGPT中查看廣告時，有時會看到來自一個廣告商的廣告先載入，然後迅速閃爍並切換為另一個廣告商的廣告。他在X上發布了相關影片，並發問：「今天的ChatGPT廣告狀態……一個廣告先載入，然後迅速切換顯示另一個廣告。這不是按展示計費的模式嗎？」
從技術角度來看，這可能反映了ChatGPT廣告伺服器在即時競價（RTB）過程中的一個缺陷。當廣告位被分配給一位廣告商後，可能由於競價處理延遲或廣告素材載入時間問題，導致最終展示的廣告與初始載入的廣告不一致。
對香港廣告客戶的意義
ChatGPT廣告平台仍處於起步階段，但OpenAI的用戶基數和影響力意味着它可能成為未來重要的廣告渠道。對於考慮在ChatGPT上投放廣告的香港企業，以下幾點值得留意：
- 廣告透明度問題：如果廣告在加載過程中會切換，廣告商可能無法準確獲知廣告實際展示的次數和時長
- 按展示計費的風險：如果廣告展示計費發生在切換之前，廣告商可能為從未真正展示給用戶的廣告付費
- 建議謹慎投放：在ChatGPT廣告系統完善之前，建議香港企業將主要廣告預算配置在Google Ads和Bing Ads等成熟平台，ChatGPT廣告可作為小規模測試渠道
- 監控廣告效果：如果已在ChatGPT投放廣告，應密切監控廣告的實際展示情況和轉化數據，與平台報告進行比對
Brodie Clark的發現引發了廣泛討論，多位業界人士呼籲OpenAI和廣告伺服器提供商檢查這一問題。目前OpenAI尚未就此事公開發表回應。
Google Ads測試全新評論星級佈局—超大星級評分登場
Google Ads正在搜尋結果的贊助商廣告中測試一種全新的評論星級佈局。與傳統的星級評分顯示方式不同，新佈局為星級評分提供了更大的展示空間，使評分星級在廣告中更加突出和醒目。
這一變化由Sachin Patel在X平台上率先發現並截圖分享。新佈局中的星級圖標尺寸明顯加大，占據了廣告中更大比例的視覺面積，使整個廣告在搜尋結果中更加突出。測試主要在移動端搜尋結果中出現。
這項測試與Google Ads近期一系列廣告視覺改進的方向一致——包括上週被發現的藍色超連結測試和內嵌關鍵字錨點連結測試。Google顯然正在系統性地提升廣告在搜尋結果中的視覺吸引力。
對香港廣告客戶的實質影響
對於在香港投放Google Ads的企業，這項測試意味着評論管理的重要性將進一步提升：
- 評論評分直接影響廣告點擊率：如果星級評分變得更突出，高評分（4星以上）的廣告將獲得顯著的視覺優勢，點擊率可能大幅提升
- 負面評論的影響力同步放大：低評分的廣告在超大星級佈局下也會更加顯眼，可能對廣告效果產生負面影響
- 積極管理Google商家檔案評論：建議香港企業制定系統性的評論管理策略，包括定期邀請客戶留下評論、及時回應所有評論（尤其是負面評論）、以及通過優質服務提升整體評分
- 考慮加入評論擴展：Google Ads的賣家評分（Seller Ratings）擴展功能可以顯示廣告商的平均評分，建議符合條件的香港企業啟用此功能
AI廣告平台 vs 傳統搜尋廣告—香港企業的雙軌策略
本週的兩項更新反映了廣告市場正在經歷的雙重變革：一方面，ChatGPT等AI平台正在建立全新的廣告生態系統，但基礎設施仍有待完善；另一方面，Google Ads等成熟平台也在持續優化廣告格式，以適應不斷變化的用戶行為和搜尋體驗。
對於香港的中小企業，以下策略建議值得參考：
- 主力投放成熟平台：Google Ads仍然是香港市場最有效、最透明的廣告渠道，應作為主要廣告預算的配置方向
- 小規模測試AI廣告：ChatGPT廣告等新平台可作為測試渠道，但不宜投入過大預算，直到廣告系統更加成熟和透明
- 強化評論管理：無論Google Ads的評論星級佈局是否正式推出，積極管理線上評論對品牌形象和廣告效果都有正面作用
- 關注廣告透明度：在投放任何新平台廣告時，應仔細審視其展示計費機制和透明度
- 數據驅動決策：定期比對各平台的廣告報告與實際轉化數據，確保廣告預算的投入產出比（ROAS）符合預期
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