OpenAI 將購物功能固定至 ChatGPT 側欄
OpenAI 於8月27日正式將 Shopping（購物）分頁固定至 ChatGPT 左側欄。用戶點擊該分頁後，將進入一個專屬的購物登陸頁面和購物搜尋頁面，專注於產品搜尋與比較。這項更新標誌著 ChatGPT 從單純的對話式AI工具，進一步向商業和購物領域延伸。
對於香港的電商企業和零售品牌來說，這是一個值得密切關注的發展。ChatGPT 目前擁有數億活躍用戶，將購物功能整合到側欄意味著用戶可以在不離開 ChatGPT 介面的情況下進行產品搜尋、比較和購買決策。這正在創造一個全新的購物搜尋入口——一個獨立於 Google、Bing 和 Amazon 之外的渠道。
AI購物搜尋的崛起：為什麼重要？
OpenAI 將購物功能固定在 ChatGPT 側欄，背後透露了幾個重要的趨勢信號：
- AI正從資訊搜尋延伸至商業搜尋——過去ChatGPT主要用於回答問題和生成內容，現在它正在積極進入產品發現和購物決策領域
- 購物行為正在向AI平台遷移——越來越多的用戶習慣先向AI助手諮詢產品推薦，然後再進行購買。OpenAI的這一舉措進一步強化了這個行為模式
- 品牌曝光渠道正在多元化——傳統的搜尋引擎（Google、Bing）不再是產品發現的唯一渠道。ChatGPT購物、Gemini、Perplexity等AI平台正在成為新的品牌接觸點
Bing 測試將 Copilot Search 更名為 AI Overviews
在同一時期，Microsoft Bing 正在進行一項有趣的測試：將搜尋結果頂部的 Copilot Search AI回答框更名為「AI Overviews」——這個名稱與 Google 在自家搜尋結果中使用的 AI Overviews 完全相同。
雖然 Microsoft 仍然保留了 Copilot 商標標誌在回答框中，但正在嘗試使用「AI Overview」而非「Copilot Search」這個名稱。這可能反映了幾個策略考量：
- 統一AI搜尋體驗的市場教育——無論是Google還是Bing，用戶看到的都是「AI Overviews」，降低了認知成本
- 強化「AI Overviews」作為行業通用術語的地位，類似於「搜尋結果」一詞
- 反映微軟對AI搜尋功能的定位調整——從Copilot品牌主導轉向功能名稱主導
對香港企業的影響
電商與零售業
對於經營香港電商業務的企業，ChatGPT購物功能的推出帶來了新的SEO/ GEO考量：
- 產品資料的可見性：你的產品資訊是否能在ChatGPT購物搜尋中被檢索和推薦？這可能取決於OpenAI的資料來源和合作管道
- 結構化資料的重要性：無論是Google還是ChatGPT，清晰、完整的產品結構化資料（Product Schema）都是確保產品資訊被正確理解及推薦的基礎
- 品牌內容的AI友好度：確保你的產品描述、使用指南和品牌內容被優化至可以輕易被AI理解和引用的程度
搜尋優化策略
Bing將Copilot Search更名為AI Overviews，加上Google持續推廣其AI Overviews，表明AI驅動的搜尋結果正在成為新常態。這對香港SEO從業者的含義包括：
- 無論是針對Google還是Bing進行優化，「在AI搜尋結果中出現」都將成為一個重要的KPI
- AI Overviews傾向於引用權威、具備明確來源的內容——這進一步強化E-E-A-T（專業知識、經驗、權威性、可信度）的重要性
- 內容結構直接影響AI引用機會——條列式、表格化和清晰分段的內容更容易被AI搜尋結果採用
香港企業的實戰建議
綜合以上兩個發展，我們建議香港企業：
- 優化產品結構化資料——在網站上實施Product Schema、Offer Schema等結構化資料，這是讓AI搜尋理解你產品的基礎
- 建立權威的品牌內容——AI購物搜尋傾向於推薦有詳細產品資訊、用戶評價和專業測評的品牌。投資在這些內容上將帶來長期的AI搜尋紅利
- 監控AI平台的品牌提及——定期檢查ChatGPT、Gemini、Perplexity等平台如何描述你的品牌和產品。這將成為新時代的品牌監控一環
- 拓展多渠道曝光——不要將所有資源集中在Google自然搜尋上。AI購物搜尋、社交媒體購物、以及傳統電商平台，都是值得投資的渠道
- 學習適應AI搜尋的語言模式——AI搜尋結果傾向於使用自然、對話式的語言來描述產品。確保你的產品描述既專業又易於被AI理解和重新組織
結語
OpenAI將購物功能固定至ChatGPT側欄，以及Bing測試將Copilot Search更名為AI Overviews，這兩個事件共同指向一個趨勢：AI正在從輔助搜尋的角色，轉變為購物和商業決策的核心平台。對於香港的企業而言，現在正是開始佈局AI購物搜尋優化的最佳時機。
無論你是經營本地零售還是跨境電商，了解AI購物搜尋的運作機制、調整內容策略以適應AI推薦邏輯，將成為2026年下半年SEO工作的重點方向。